Минимальный пакет: свидетельство о смерти с апостилем или консульской легализацией, санитарный сертификат о неинфекционности, сертификат бальзамирования, сертификат запайки цинкового гроба, упаковочный лист, разрешение на вывоз тела, таможенная декларация, авиа- или автонакладная, копия паспорта умершего. Плюс паспорт заказчика и доверенность. Всего 9-11 документов, точный состав зависит от страны смерти и требований авиаперевозчика. Мы собираем пакет под ключ за 1-3 рабочих дня.

Без свидетельства о смерти ни одна авиакомпания не примет груз 200 на борт, а таможня не выпустит тело за границу. Если смерть произошла при неясных обстоятельствах, требуется вскрытие и заключение коронера, что занимает 5-14 дней. Всё это время тело хранится в морге — в некоторых странах бесплатно первые 3 дня, далее платно. Мы параллельно готовим остальные документы (санитарные, таможенные, переводы), чтобы сразу после выдачи свидетельства отправить тело без дополнительных задержек.

Зависит от страны. Если страна смерти подписала Гаагскую конвенцию 1961 года (вся ЕС, США, Турция, Израиль, ОАЭ, Россия, Казахстан), достаточно апостиля — упрощённый штамп за 1-3 дня в Минюсте или МИД. Если страна не в Гааге (Египет, Вьетнам, Ливия, Ирак, Саудовская Аравия, многие страны Африки), нужна консульская легализация через МИД страны смерти и консульство Беларуси — 3-10 дней. Беларусь признаёт оба варианта. Мы определяем правильный маршрут по каждой стране.

Большую часть документов мы оформляем дистанционно: заказчик из Беларуси подписывает нотариальную доверенность на нашего представителя в стране смерти, а мы уже собираем свидетельство о смерти, апостиль, санитарный сертификат и таможенные бумаги на месте. Физическое присутствие родственников в стране смерти не требуется — это экономит деньги на перелётах и время. В редких случаях (Саудовская Аравия, Иран) консульство требует личного визита заказчика, но таких стран меньшинство.

Да, обязательно. Все иностранные документы (свидетельство о смерти, санитарный сертификат, медицинское заключение, разрешение на вывоз) должны быть переведены на русский язык лицензированным переводчиком в Беларуси и нотариально заверены. Без этого белорусский ЗАГС не зарегистрирует смерть и не выдаст свидетельство государственного образца, а исполком не даст разрешение на захоронение. Перевод занимает 1 рабочий день и стоит 15-40 BYN за документ. Мы включаем эту услугу в пакет постприбытия.

Оплачивает заказчик репатриации (обычно ближайший родственник). Стоимость апостиля варьируется от 10 до 80 евро в зависимости от страны: в Польше — около 15 евро, в Германии — 25-40, в Испании — 40, в ОАЭ — 55. Консульская легализация дороже: 80-250 евро, так как включает два этапа (МИД + консульство Беларуси). Все эти расходы входят в смету репатриации и оплачиваются авансом вместе с услугами перевозки. Мы работаем по фиксированной цене и не берём скрытых комиссий за легализацию.

После прилёта гроба в Минск родственники получают оригиналы всех иностранных документов вместе с переводами. Первый шаг — обратиться в районный ЗАГС по месту захоронения для регистрации смерти и получения белорусского свидетельства (государственный образец). Второй — подать заявление в исполком на разрешение захоронения или кремации. Третий — закрыть паспорт и страховой полис умершего. Хранить оригиналы иностранных документов нужно не менее 3 лет для наследственных дел и возможных судебных споров.

В странах Гаагской конвенции при отсутствии криминальных обстоятельств полный пакет документов оформляется за 1-3 рабочих дня: свидетельство о смерти — 1 день, апостиль — 1-2 дня, санитарный сертификат и таможенные бумаги — параллельно. В странах с консульской легализацией срок увеличивается до 4-7 дней. Если требуется вскрытие или судебное разбирательство, сроки доходят до 10-21 дня. Мы работаем 24/7 без выходных и ускоряем процесс через аккредитованных партнёров в МИД и посольствах.